KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesinde Veri Sorumlusu olarak Metronom Ağız ve Diş Sağlığı Kliniği’dir.

İletişim Bilgileri:

Adres: Postane Mah. Fevzi Çakmak Cad. B Blok No: 142 L, 34956 Tuzla/İstanbul
E-posta: info@metronomtuzla.com
Telefon: +90 552 477 25 52

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Ağız ve diş sağlığı hizmetlerinin sunulması ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi
• Randevu taleplerinin alınması ve değerlendirilmesi
• Hasta kayıtlarının tutulması ve tedavi sürecinin takibi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi (SMS, e-posta, telefon)
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi (onayınız dahilinde)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hasta memnuniyetinin ölçümlenmesi ve değerlendirilmesi

Klinikimizde işlenen kişisel veri türleri şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Sağlık Verileri: Tıbbi geçmişim, diş sağlığı durumu, röntgen görüntüleri, tedavi kayıtları, alerji ve ilaç bilgileri
• Finansal Veriler: Ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• Fotoğraf: Tedavi öncesi ve sonrası fotoğraflar (onayınız dahilinde)

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunen açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin ifası için zorunlu olması
• Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• Haklarınızın korunması için zorunlu olması

Verileriniz; sağlık hizmeti sağlayıcılarına, sigorta kuruluşlarına, laboratuvarlara ve yasal zorunluluk kapsamında ilgili kamu kurumlarına aktarılabilir. Tüm aktarımlar KVKK’ya uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

Kişisel verileriniz aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki formlar aracılığıyla
• Telefon, e-posta veya WhatsApp iletişim kanallarıyla
• Klinik ziyaretlerinde birebir görüşme yoluyla
• Online randevu sistemleri üzerinden
• Üçüncü taraf platformlar (doktor bulma siteleri vb.) aracılığıyla

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere yukarıdaki taleplerin bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@metronomtuzla.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmet kalitemizi artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanılan çerez türleri şunlardır:

• Zorunlu Çerezler: Web sitesinin düzgün çalışması için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Ziyaretçi istatistiklerini toplamak için kullanılır.
• İşlevsel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini hatırlamak için kullanılır.
• Pazarlama Çerezleri: Kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kullanılır (onayınız dahilinde).

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler alınmıştır:

• Veriler şifreli olarak saklanmakta ve iletilmektedir (SSL/TLS)
• Erişim yetkileri sıkı kontrol altında tutulmaktadır
• Düğmeli yedekleme ve felaket kurtarma planları uygulanmaktadır
• Personnel düzenli olarak Veri Koruma Farkındalığı eğitimi almaktadır
• Klinik ortamda fiziksel güvenlik önlemleri uygulanmaktadır
• Veri ihlali durumunda bildirim prosedürleri belirlenmiştir

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak, sorularınızı iletmek veya başvurularınızı yapmak için bizimle aşağıdaki yollardan ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@metronomtuzla.com
Telefon: +90 552 477 25 52
Adres: Postane Mah. Fevzi Çakmak Cad. B Blok No: 142 L, 34956 Tuzla/İstanbul

Başvurularınız en kısa sürede değerlendirilecek ve yasal süreler içinde tarafınıza dönüş yapılacaktır.